Politique d’expédition

Politique d'expédition

I. Délai de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement
  • Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés

II. Destinations d'expédition

Pays/régions desservis :
  • États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Irlande, Belgique, Autriche, Suède, Danemark, Suisse, Norvège, Pologne, Portugal, Japon, Corée du Sud, Singapour
  • Les autres régions desservies dépendent de l'affichage de la page de paiement
Régions sans livraison ou nécessitant un délai supplémentaire :
  • Zones reculées, îles, adresses militaires, boîtes postales, territoires d'outre-mer
  • États-Unis : l'Alaska, Hawaï, Porto Rico, Guam, les îles Vierges américaines, les adresses APO/FPO et autres zones reculées peuvent ne pas être prises en charge

III. Tarifs d'expédition & Délais de livraison

  • Livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 35 $ USD
  • Pour les commandes inférieures à 35 $ USD, les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement
Destination
Mode d'expédition
Délai de livraison estimé
États-Unis
Livraison standard
3 à 21 jours ouvrés
Royaume-Uni
Livraison standard
10 à 21 jours ouvrés
France
Livraison standard
10 à 21 jours ouvrés
Allemagne
Livraison standard
10 à 21 jours ouvrés
Autres régions internationales
Livraison standard
10 à 21 jours ouvrés
* Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que le dédouanement, les retards logistiques locaux, les jours fériés et les conditions météorologiques.IV. Douanes, droits et taxes

&Pour les commandes internationales éligibles, les droits de douane, taxes et frais d'importation sont

  • à la charge de Tidouk, lorsque le service d'expédition le permetPour les commandes dont les taxes sont perçues par notre service d'expédition, le client n'a pas à acquitter de frais supplémentaires à la livraison
  • Les réglementations douanières varient selon les pays et régions.
  • Veuillez contacter le service client avant de passer commande si vous avez des questions

V. Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi
  • Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur notre site web ou directement sur le site du transporteur

VI. Colis perdus ou endommagés

  • Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter le service client dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée
  • Nous nous coordonnerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais

VII. Nous contacter

  • E-mail : social@sub.tidouk.com
  • E-mail : info@tidouk.com