Verzendbeleid

Verzendbeleid

I. Verwerkingstijd

  • Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt
  • Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden op weekenden en feestdagen

II. Bestemmingen

Landen/regio's waarvoor wij leveren:
  • Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Ierland, België, Oostenrijk, Zweden, Denemarken, Zwitserland, Noorwegen, Polen, Portugal, Japan, Zuid-Korea, Singapore
  • Andere leverbare regio's zijn afhankelijk van de weergave op de afrekenpagina
Regio's zonder levering of met extra levertijd:
  • Afgelegen gebieden, eilanden, militaire adressen, postbussen, overzeese gebiedsdelen
  • Verenigde Staten: Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, de Amerikaanse Maagdeneilanden, APO/FPO-adressen en andere afgelegen gebieden worden mogelijk niet ondersteund

III. Verzendkosten & Levertijden

  • Gratis standaardverzending bij bestellingen vanaf $35 USD
  • Voor bestellingen onder $35 USD worden de verzendkosten berekend en weergegeven op de afrekenpagina
Bestemming
Verzendmethode
Geschatte levertijd
Verenigde Staten
Standaardverzending
3–21 werkdagen
Verenigd Koninkrijk
Standaardverzending
10–21 werkdagen
Frankrijk
Standaardverzending
10–21 werkdagen
Duitsland
Standaardverzending
10–21 werkdagen
Overige internationale regio's
Standaardverzending
10–21 werkdagen
* Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door factoren waarop wij geen invloed hebben, zoals douaneafhandeling , lokale logistieke vertragingen, feestdagen en weersomstandigheden.

IV. Douane, rechten & belastingen

  • Voor in aanmerking komende internationale bestellingen worden douanerechten, belastingen en invoerkosten gedragen door Tidouk, voor zover de verzenddienst dit ondersteunt
  • Voor bestellingen waarbij belastingen worden geïnd via onze verzenddienst, hoeft de klant bij levering geen extra kosten te betalen
  • Douanebeleid verschilt per land/regio. Neem vóór het plaatsen van een bestelling contact op met onze klantenservice als u vragen heeft

V. Ordertracking

  • Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer
  • U kunt de status van uw bestelling volgen op onze website of rechtstreeks via de website van het logistieke bedrijf

VI. Verloren of beschadigde pakketten

  • Als uw pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na de geschatte leverdatum contact op met onze klantenservice
  • Wij zullen zo snel mogelijk met het logistieke bedrijf samenwerken om het probleem op te lossen

VII. Contact

  • E-mail: social@sub.tidouk.com
  • E-mail: info@tidouk.com